簡單嚟講就係專為輪椅使用者同行動不便人士而設嘅點對點交通。呢啲的士經過特別改裝，車尾有斜板或者升降台，輪椅可以直接推上車，乘客唔使過椅，全程坐喺自己嘅輪椅上。相比復康巴士，傷殘的士通常唔使提早幾日預約，有啲公司仲提供即日Call車，彈性大好多。而且傷殘的士多數係二十四小時運作，夜晚覆診完或者突然要去急症室，都唔使擔心冇車。對於香港嘅長者嚟講，傷殘的士唔單止係交通工具，仲係一種尊嚴同自由。試想像，一個坐輪椅嘅長者，若果冇傷殘的士，佢可能成個月都出唔到街。所以話，傷殘的士服務嘅需求只會愈來愈大。

陪診員角色大拆解：唔止睇住咁簡單

講到陪診員，好多人以為只係陪住長者去醫院咁簡單。其實，專業嘅陪診員工作範圍好廣，包括幫長者登記、攞籌、排隊、攞藥、解釋醫生嘅指示，甚至扶住長者去洗手間。若果長者有認知障礙，陪診員仲要安撫情緒，確保佢哋唔會走失。陪診員亦會記錄醫生嘅叮囑，返到屋企再同家人交代。所以，一個好嘅陪診員，其實係長者同醫護人員之間嘅橋樑。尤其係獨居長者，佢哋可能冇仔女陪，陪診員就成為咗佢哋覆診時嘅唯一依靠。而家香港有唔少社福機構同私營公司提供陪診員服務，質素參差，所以揀選時要格外小心。

傷殘的士同陪診員點樣配合？

傷殘的士同陪診員，其實係一對好拍檔。若果你只係叫咗傷殘的士，但冇人陪長者上樓梯或者推輪椅，司機通常唔會離開駕駛座幫手。相反，若果你只係請咗陪診員，但冇傷殘的士，陪診員同長者就要迫巴士或者的士，輪椅根本放唔落。所以，最理想嘅做法係同時預約傷殘的士同陪診員。有啲公司仲提供一條龍服務，即係傷殘的士連陪診員一齊預約，價錢可能更實惠。咁樣，陪診員可以喺屋企樓下等傷殘的士，幫手推輪椅上車，去到醫院又幫手登記。全程有人照顧，家人就安心好多。記住，傷殘的士同陪診員唔係二選一，而係相輔相成。

預約傷殘的士嘅實用竅門

預約傷殘的士，最好提早一至兩日。若果係繁忙時間或者去熱門醫院，更加要早啲book。而家好多傷殘的士公司有WhatsApp或者手機App落單，方便快捷。預約時要講清楚輪椅嘅尺寸同重量，因為唔同車款有唔同限制。另外，要問清楚司機會唔會幫手推輪椅，定係要自己搞。有啲傷殘的士服務提供埋電動輪椅上落，但可能要加錢。若果長者需要氧氣樽或者特別醫療設備，一定要事先聲明。仲有，記得留低聯絡電話，萬一司機遲到或者搵唔到路，都可以即時溝通。優質嘅傷殘的士公司會喺確認預約後發短訊，列明車牌同司機資料，呢啲細節都好重要。

揀選陪診員服務嘅注意事項

揀陪診員，第一要睇佢有冇相關培訓。有啲陪診員係註冊護士或者保健員出身，識得基本護理技巧，例如量血壓、換尿袋。第二，要問清楚收費點計，係按小時定按次，有冇最低消費。第三，要了解陪診員嘅語言能力，若果長者只講潮州話或者福建話，就要搵識講嘅陪診員。第四，可以要求同陪診員先見面，睇吓夾唔夾。第五，要簽訂服務協議，列明責任範圍。有啲不良公司會將陪診員服務外判俾冇經驗嘅人，所以最好揀有口碑嘅機構。記住，陪診員係要照顧你屋企人，唔可以求其。

傷殘的士收費與陪診員收費比較

傷殘的士收費一般比普通的士高，市區短途可能三、四百蚊，跨區或者去醫院就可能要五、六百蚊以上。深夜或公眾假期仲會再加附加費。而陪診員收費就視乎經驗同服務範圍，一般每小時一百至二百蚊，若果要陪足全日，可能七、八百蚊。若果你同時預約傷殘的士同陪診員，有啲公司會提供套餐價，例如傷殘的士連陪診員四小時，收一千蚊左右。雖然聽落唔平，但相比仔女請假損失嘅人工，其實可能更化算。而且，傷殘的士同陪診員嘅服務質素直接影響長者安全，所以唔好貪平。寧願貴少少，都要揀信譽好嘅公司。